Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 27/03/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui il sito di commercio elettronico Marigè raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, richiedono assistenza o interagiscono con i servizi resi disponibili tramite il sito stesso.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

De Filippo Monica
Via Epomeo 160/162, 80126 Napoli (NA), Italia
P. IVA: 08627781217
REA: NA-974043
Email: info@marigebags.com
Telefono: 081 767 6200

2. Ambito di applicazione dell’informativa

La presente Privacy Policy si applica al trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito Marigè in relazione a:

• navigazione sul sito;
• creazione di account, ove disponibile;
• acquisto di prodotti;
• gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi;
• assistenza clienti e gestione dei reclami;
• invio di comunicazioni commerciali e promozionali, previo consenso;
• analisi statistiche, misurazione delle performance del sito e attività di marketing e remarketing, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e in coordinamento con la Cookie Policy.

3. Categorie di dati personali trattati

Il Titolare può raccogliere e trattare, a seconda dei casi, le seguenti categorie di dati personali:

Categoria di dati	Descrizione
Dati identificativi	Nome, cognome, eventuale nome utente, informazioni inserite nei moduli del sito.
Dati di contatto	Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
Dati relativi agli ordini	Prodotti acquistati, importi, data e ora dell’ordine, stato dell’ordine, resi, rimborsi, richieste di cambio.
Dati di pagamento	Informazioni necessarie alla gestione del pagamento tramite i provider abilitati sul sito. I dati completi della carta non sono trattati direttamente dal Titolare se gestiti dal provider di pagamento.
Dati di assistenza clienti	Contenuto di messaggi, richieste, segnalazioni, reclami e comunicazioni inviate al Servizio Clienti.
Dati di navigazione	Indirizzo IP, identificativi online, dati del dispositivo e del browser, log tecnici, dati relativi alla navigazione e all’interazione con il sito.
Dati marketing e preferenze	Consensi prestati, preferenze commerciali, interazioni con newsletter, campagne promozionali e contenuti pubblicitari.
Dati derivanti da strumenti di analisi e tracciamento	Dati raccolti tramite strumenti di analisi, remarketing, misurazione e ottimizzazione, nei limiti e con le modalità indicate nella Cookie Policy e nelle preferenze di consenso dell’utente.

4. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

• direttamente dall’utente, quando compila moduli, effettua un ordine, contatta il Servizio Clienti o presta il proprio consenso;
• automaticamente durante la navigazione sul sito, anche tramite cookie, pixel, tag, SDK o tecnologie analoghe, secondo quanto indicato nella Cookie Policy;
• tramite piattaforme e fornitori terzi coinvolti nell’erogazione dei servizi di pagamento, spedizione, analisi, marketing, assistenza e sicurezza del sito.

5. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali dell’utente sono trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Descrizione	Base giuridica
Gestione della navigazione e fruizione del sito	Consentire l’accesso al sito, il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza della navigazione.	Legittimo interesse del Titolare; ove necessario, erogazione del servizio richiesto.
Gestione ordini e vendite	Ricezione ordine, conferma, evasione, consegna, gestione pagamenti, fatturazione, resi, cambi e rimborsi.	Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
Adempimenti amministrativi, fiscali e legali	Gestione obblighi contabili, fiscali, civilistici e richieste delle autorità competenti.	Adempimento di obblighi di legge.
Assistenza clienti	Rispondere a richieste di informazioni, segnalazioni, reclami e comunicazioni inviate dall’utente.	Esecuzione del contratto; legittimo interesse; obbligo di legge nei casi applicabili.
Prevenzione frodi e sicurezza	Verifiche antifrode, tutela del sito, prevenzione di utilizzi illeciti, contestazioni abusive e accessi non autorizzati.	Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio e alla prevenzione delle frodi.
Marketing diretto	Invio di newsletter, comunicazioni promozionali, offerte, iniziative commerciali e aggiornamenti su prodotti e servizi.	Consenso dell’interessato.
Marketing tramite telefono e WhatsApp	Invio di comunicazioni commerciali, promozionali o informative tramite numero di telefono, SMS o WhatsApp, nei limiti del consenso prestato.	Consenso dell’interessato.
Analisi statistiche e miglioramento del sito	Monitoraggio delle performance, analisi del traffico, ottimizzazione tecnica, studio del comportamento degli utenti in forma compatibile con la normativa applicabile.	Consenso, ove richiesto; in alcuni casi legittimo interesse per strumenti strettamente tecnici o statistiche aggregate.
Profilazione e remarketing	Misurazione delle campagne, personalizzazione dei contenuti pubblicitari e attività di remarketing tramite strumenti di terze parti.	Consenso dell’interessato.
Esercizio e difesa di diritti	Gestione del contenzioso, recupero crediti, tutela giudiziale e stragiudiziale del Titolare.	Legittimo interesse del Titolare.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per finalità contrattuali, amministrative, fiscali e di gestione dell’ordine è necessario. L’eventuale mancato conferimento può rendere impossibile concludere o eseguire il contratto, processare il pagamento, spedire i prodotti, gestire il reso o fornire assistenza.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, profilazione, remarketing e comunicazioni promozionali tramite email, telefono o WhatsApp è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di acquistare sul sito.

7. Comunicazioni commerciali e marketing

Previo consenso dell’utente, Marigè potrà inviare comunicazioni commerciali e promozionali relative a prodotti, offerte, novità, iniziative speciali, promozioni e campagne marketing mediante:

• email;
• numero di telefono;
• SMS, ove attivati;
• WhatsApp o strumenti di messaggistica equivalenti, ove utilizzati dal Titolare.

L’utente potrà revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con effetti per il futuro, utilizzando i canali indicati nella presente informativa o i link di disiscrizione eventualmente presenti nelle comunicazioni ricevute.

8. Strumenti e piattaforme di terze parti utilizzati

Per finalità di gestione tecnica del sito, misurazione delle performance, analisi del traffico, advertising, remarketing, assistenza e ottimizzazione, Marigè può avvalersi di strumenti e piattaforme di terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo:

• Meta Pixel;
• TikTok Pixel;
• Google Analytics;
• Google Ads e strumenti di remarketing Google;
• Google Merchant Center;
• Hotjar;
• Klarity;
• WhatsApp Business, ove utilizzato per assistenza o comunicazioni previo consenso.

L’uso di tali strumenti, ove non strettamente necessario al funzionamento del sito, avviene in coordinamento con il sistema di gestione del consenso e secondo quanto specificato nella Cookie Policy.

9. Profilazione, advertising e remarketing

Previo consenso dell’utente, il sito può utilizzare strumenti che consentono di misurare le interazioni degli utenti, monitorare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, creare segmenti di pubblico, svolgere attività di remarketing e mostrare contenuti promozionali personalizzati su piattaforme di terze parti.

Tali attività possono basarsi su dati di navigazione, interazioni con il sito, eventi relativi agli acquisti o ad azioni effettuate sul sito, nonché su identificativi online associati al browser o al dispositivo dell’utente.

10. Assistenza clienti e comunicazioni tramite canali esterni

Qualora l’utente contatti Marigè tramite email, telefono, moduli di contatto, chat, WhatsApp o altri canali resi disponibili, i dati comunicati saranno trattati per gestire la richiesta, fornire riscontro, elaborare assistenza pre e post vendita, gestire reclami, resi, cambi, rimborsi o altre richieste relative al rapporto con il Titolare.

11. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

• fornitori di servizi tecnologici, hosting, manutenzione e sicurezza del sito;
• fornitori di servizi di pagamento e relativi intermediari;
• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
• consulenti amministrativi, fiscali, legali e contabili;
• fornitori di servizi marketing, analisi, remarketing, advertising, customer care e comunicazioni;
• autorità pubbliche, enti, amministrazioni e soggetti legittimati per obbligo di legge o ordine dell’autorità;
• altri soggetti espressamente autorizzati o nominati responsabili del trattamento, ove necessario.

I dati non sono diffusi indiscriminatamente. Il Titolare non vende i dati personali degli utenti a terzi.

12. Trasferimenti di dati verso Paesi extra SEE

Alcuni fornitori utilizzati dal sito, in particolare in ambito tecnologico, analitico, pubblicitario o di comunicazione, possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il Titolare adotterà le garanzie richieste dalla normativa applicabile, inclusa, ove necessario, la sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o il ricorso ad altri strumenti di legittimazione del trasferimento previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

13. Periodi di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, fatto salvo l’ulteriore periodo necessario per adempiere a obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

Tipologia di trattamento	Periodo indicativo di conservazione
Dati relativi agli ordini, fatturazione e obblighi amministrativi/fiscali	Per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e, successivamente, nei termini previsti dalla legge applicabile.
Dati di assistenza clienti e reclami	Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per l’eventuale tutela dei diritti del Titolare.
Dati trattati per finalità di marketing	Fino a revoca del consenso o richiesta di opposizione, salvo ulteriori esigenze di prova del consenso prestato.
Dati trattati per profilazione e remarketing	Fino a revoca del consenso o modifica delle preferenze privacy/cookie da parte dell’utente.
Dati tecnici, log e sicurezza	Per il tempo necessario a garantire il funzionamento, la sicurezza e la protezione del sito, salvo ulteriori esigenze difensive.

14. Processo decisionale automatizzato e antifrode

Il Titolare può utilizzare controlli automatici o semiautomatici finalizzati alla prevenzione di frodi, abusi dei sistemi di pagamento, utilizzi illeciti del sito o transazioni anomale. Tali controlli sono orientati alla tutela del Titolare, degli utenti e della sicurezza delle transazioni.

Resta fermo che l’utente potrà contattare il Titolare per richiedere chiarimenti in merito a eventuali verifiche che abbiano inciso sulla gestione del proprio ordine, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dalla tutela della sicurezza dei sistemi.

15. Misure di sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione indebita, alterazione o utilizzo illecito. Tali misure comprendono, ove applicabili, sistemi di protezione degli accessi, protocolli sicuri di comunicazione, controlli interni, backup, limitazione degli accessi e strumenti di sicurezza informatica.

16. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

17. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o per ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

Email: info@marigebags.com
Telefono: 081 767 6200

Il Titolare potrà richiedere informazioni aggiuntive necessarie a verificare l’identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.

18. Reclamo all’Autorità di controllo

L’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della disciplina vigente.

19. Rapporti con la Cookie Policy

Le informazioni relative all’utilizzo di cookie, pixel, tag e altri strumenti di tracciamento sono disciplinate in modo specifico nella Cookie Policy del sito, che costituisce parte integrante del sistema informativo privacy del sito Marigè.

20. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in considerazione di modifiche normative, provvedimenti delle autorità competenti, evoluzioni dei servizi offerti o introduzione di nuovi strumenti tecnologici.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.